Kako nas lahko kontaktirate
Odprite obrazec Dobrodošli in delite svoje podatke. Uporabite zadevo in kratek opis, da jasno opišete svoje vprašanje.
Vodila, ki so dosegljiva
Kontaktirajte Index eprex fin
Index eprex fin zagotavlja vrhunsko, podatkovno podprto izkušnjo trgovanja, zasnovano za preglednost in samozavest. Če imate vprašanja glede vsebine strani, korakov uvajanja ali nastavitev računa, oddajte svojo poizvedbo preko postopka Prijava.
Splošna vprašanja
Vprašanja glede uvajanja
Vadbe o zasebnosti podatkov
Tipični čas odziva
Javna pošta ni prikazana
Fizični naslov ni objavljen
Neposredna telefonska linija ni navedena
Stike in navodila
Index eprex fin na tej strani ne objavlja neposrednih elektronskih naslovov, telefonskih številk ali fizičnih naslovov. Za kakršno koli komunikacijo uporabite stran Dobrodošli, da bo vaša poizvedba povezana z procesom uvajanja.
Kaj vključiti
Navedite svoje ime in način stika, nato povzema temo (npr. dostop do računa, pomoč pri navigaciji ali vprašanja glede politik), da pospešite obdelavo.
Zasebnost in ravnanje z podatki
Poskrbimo za obdelavo poslanih informacij skrbno in premišljeno. Delite le tisto, kar je potrebno za opis vaše zahteve, in pred pošiljanjem preberite naše politike.
Časovni okvir odziva in razpoložljivost
Sporočila, poslana prek Dobrodošli, se obravnavajo po vrstnem redu. Pričakujte variabilnost v časih odziva glede na trenutno obremenitev in vrsto zahteve.
Okno
Ure pregleda
Poizvedbe so običajno obravnavane v delovnem času v delovnih dneh.
Časovna razporeditev
Tipičen odzivni čas
Večina poizvedb prejme odgovor v 1–2 delovnih dneh, odvisno od količine zahtevkov.
Prioriteta
Zadeve, ki zahtevajo takojšnjo obravnavo
Če je vaša zahteva nujna, to zapišite v povzetku prijave.
Oddajte svojo poizvedbo prek Dobrodošli
Usmerjamo sporočila skozi postopke prijave, da ohranimo komunikacijo skladno s mejami uvajanja. Delite svoje podatke in vključite svoje vprašanje v povzetek.
